Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng 69wn — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đăng nhập trên điện thoại, hay liên hệ hỗ trợ — thông tin bạn cung cấp được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
69wn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cookie.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền xóa hoặc truy cập dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để trao đổi về bảo mật tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của 69wn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc một lần rồi quên. Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu để bạn có thể kiểm tra, điều chỉnh và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào. Bốn điểm dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69wn đều qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie trong tay bạn

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn trên trang.

Lưu trữ có thời hạn rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý tối thiểu bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Hệ thống theo dõi đăng nhập và gửi thông báo khi phát hiện thiết bị hoặc vị trí mới. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.